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    引言: 为什么会有这么多人看足球? 因为足球运动提供了稀缺产品:顶级水平的快乐。
 

 

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孤独的狂欢

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   因为足球运动提供了稀缺产品:顶级水平的快乐.

   如此之多.如此之强的快乐需求,与如此之少.如此之弱的快乐供给相遇的结果,使过多的需求者涌向过少的提供者.这就是足球火爆的原因.

   当米卢“供给”的快乐完结后,如此之多.如此之强的需求,会向何处分流?

   答案自然是:体验业.因为体验业就是快乐制造业,体验业使快乐产业化.

   体验就是企业以产品为道具,以服务为舞台,以消费者为中心,创造能够使消费者参与.值得消费者回忆的活动.足球运动非常符合体验业的定义.而体验业正是由各种象足球运动这样的商业活动组成的.聪明的商家应当明白,世界杯总会曲终人散,而体验业却永不落幕.

   在体验业中,象米卢那样掌握制造快乐的诀窍,是财富创造者梦寐以求的事情.it业谁不想把会展.营销活动办得象世界杯足球那样火爆,谁不想知道电脑节.网络展冷场的真正原因?

   巴赫金的狂欢理论,就是一种制造顶级快乐的专门学问.将巴赫金的体验美学移植到体验经济中,有助于我们找到中关村服务竞争战背后的命门.

   在世界杯足球期间,日韩都创造了收视率达到80%以上的奇迹,巴赫金说的全民性的集体狂欢,已经不是理论,而是活生生的现实.千万不要以为,这种情况不会在世界杯足球以外发生,在it业,在所有行业,只要你象米卢那样抓住快乐的“制造”规律,一切都是可能的.

快乐制造者

   早在1961年,詹姆斯·冈恩在科幻名著«快乐制造者»中,就曾提出过一个关于“体验经济”的大胆幻想:“快乐能不能用机器制造?”他构想未来出现掌握了快乐秘密的“快乐学公司”, 靠着“您的快乐,就是我们的工作”的经营理念,将整个世界置于自己的统治之下. 公司广告上写的不是“保您满意”,而是“保您快乐”.(他在这里道出服务业与体验业的区别,比托夫勒还早了9年) 詹姆斯·冈恩幻想,对于这家公司来说:“快乐可以比沥青铀矿更为精确地定位,比铀元素更为简单地提炼,比钚元素更为可靠地合成,比核反应堆更为有效地利用”.这个问题到什么时候才能解决呢?詹姆斯·冈恩预言:“«快乐主义宣言»,2003年12月31日.”差不多叫他说中了,2002年5月20日,派恩二世将他的«体验经济»带到了中国.

   现在我们已经有条件,可以把“快乐制造”这个问题具体化.在体验业中,提供的快乐是有程度差别的.不同水平的快乐,“制造工艺”与“质量控制标准”不同.提供淡淡的快乐,如星巴克咖啡,达到小资情调级足矣,比如hp与星巴克达成战略联盟,就属这种;再强烈一点的快乐,如f4演唱组,可以达到追星族一级,比如联想请f4作形象代言人,属于这种.
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